Kebijakan Privasi

1. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku pada website, formulir, pusat bantuan, dan layanan digital VIO5000 yang secara langsung merujuk pada dokumen ini.

2. Kategori data

Data dapat mencakup identitas dasar dan kontak yang diberikan pengguna; data akun dan preferensi; informasi perangkat, browser, IP, dan log; riwayat dukungan; serta data lain yang diperlukan untuk keamanan dan kepatuhan.

3. Tujuan pemrosesan

Data digunakan untuk menyediakan layanan, mengelola akun, merespons dukungan, menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, mengukur kualitas, memenuhi kewajiban hukum, dan mengelola komunikasi yang dipilih pengguna.

4. Minimisasi dan retensi

VIO5000 hanya boleh mengumpulkan data yang diperlukan. Setiap kategori data perlu memiliki periode retensi dan prosedur penghapusan yang terdokumentasi.

5. Pembagian data

Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, keamanan, analitik, komunikasi, atau dukungan berdasarkan perjanjian dan batas tujuan. Data juga dapat diberikan ketika diwajibkan oleh hukum.

6. Keamanan

Kontrol dapat mencakup enkripsi saat transit, pembatasan akses, logging, backup, pengujian, dan respons insiden. Tidak ada sistem yang dapat menjamin risiko nol.

7. Hak pengguna

Sesuai ketentuan yang berlaku, pengguna dapat mengajukan akses, koreksi, pembaruan, penghapusan, atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu. Verifikasi identitas dapat diperlukan untuk mencegah akses yang tidak sah.

8. Cookies dan analitik

Cookies esensial digunakan untuk fungsi dasar. Cookies non-esensial dan analitik sebaiknya dijalankan setelah pilihan pengguna diterapkan sesuai kebutuhan hukum.

9. Kontak privasi

Permintaan dapat dikirim ke privacy@vio5000.com. Jangan mengirim dokumen identitas sebelum menerima instruksi melalui kanal terverifikasi.